Geen losse offertes of gedoe met budgetten—bij ons kun je onbeperkt design- en contentverzoeken indienen. Maar we doen meer dan alleen ontwerpen. We helpen je ook met campagnes, strategische merkkeuzes en creatieve concepten voor social media, wervingsacties en productlanceringen. We werken jouw opdrachten één voor één uit (één taak per keer), maar als je iets met voorrang nodig hebt, kan dat natuurlijk. Hoe vaker we samenwerken, hoe beter we jouw merk begrijpen en hoe sneller je precies krijgt wat je zoekt.

Nee, er is geen limiet aan het aantal verzoeken dat je kunt hebben. We moedigen je aan om zoveel verzoeken in te dienen als je nodig hebt en we zullen ze één voor één allemaal opleveren.

Onze Samenwerking in Asana: De Spelregels

Om onze samenwerking zo soepel en efficiënt mogelijk te laten verlopen, werken we volgens een vast proces (zoals ook beschreven in onze algemene voorwaarden). Dit zorgt voor rust, overzicht en — het belangrijkste — de hoogste kwaliteit voor jouw projecten.

1. Asana is onze 'Single Source of Truth'
Vanaf nu is Asana ons primaire communicatiemiddel. Alle vragen, feedback en updates verlopen via dit systeem. Waarom? Zo houden we alle informatie op één centrale plek en vallen er nooit details tussen wal en schip.

Support via Mail/WhatsApp: Dit is uitsluitend ondersteunend (bijv. voor een snelle check-in). Taken aanvragen of bestanden aanleveren via mail of app kunnen we eigenlijk niet verwerken in het proces; zet deze dus altijd direct in Asana.

Tip: Download de Asana app (iOS en Android). Zo kun je overal even snel een update checken of een korte reactie geven.

2. De 'Design Check' (Jouw Briefing)
Voordat we echt gaan ontwerpen, controleren we of de briefing compleet is. Dit gebeurt in de kolom Design Check.
Check de toewijzing: Staat een taak in deze kolom op jouw naam?
Dan hebben we nog iets van je nodig (extra info, logo's, teksten).
Snelheid: Hoe sneller je reageert of bestanden toevoegt, hoe eerder de taak naar de 'Wachtrij' gaat en de bouwtijd start.

3. De Bal Terugleggen bij ons
Onze samenwerking werkt als een estafette: we geven het stokje aan elkaar door door de taak toe te wijzen.Feedback gegeven? Zodra je klaar bent met je feedback of de briefing hebt aangevuld, wijs je de taak weer toe aan ons.

Verantwoordelijkheid: Staat de taak op ons toegwezen? Dan zijn wij aan zet. Staat de taak op jou (bijv. in de kolom 'Wacht op feedback')? Dan wachten wij op jouw akkoord om het af te ronden.

4. Eén taak tegelijk (Focus & Kwaliteit)
Wij werken per keer aan één specifieke taak totdat deze volledig is afgerond. Dit zorgt voor maximale focus en een snelle doorlooptijd.

Het Kanban-bord: In ons bord zie je precies wat de status is.
Wachten op feedback: Zodra een taak in de kolom 'Wacht op feedback' staat en aan jou is toegewezen, ligt de bal bij jou.
Verantwoordelijkheid: Zodra jij de feedback geeft en de taak weer terugtoewijst aan ons, pakken wij de draad direct weer op. Jij managet dus zelf de snelheid van het proces door tijdig te reageren.

5. De start van een taak (Briefing & Prioriteit)
Jij bepaalt wat we doen, maar wij hebben de juiste brandstof nodig om te kunnen starten.

Complete Briefing: De oplevertijd van een taak gaat pas in zodra de briefing volledig is. Ontbreekt er nog informatie? Dan kan het ontwerp nog niet starten en laten we je dit weten in de taak.
Prioriteiten bepalen: Je kunt op elk moment de volgorde van taken in je wachtrij aanpassen of een taak omruilen voor iets nieuws. De nieuwe taak schuift dan automatisch aan in de wachtrij.

6. Waarom deze werkwijze?
We zijn ons ervan bewust dat werken in een nieuw systeem een extra stap kan zijn. Toch levert het je veel op:
Minder foutmarge: Geen gezoek in oude mailwisselingen.
Maximale efficiëntie: We verliezen geen tijd aan administratieve ruis, maar besteden elke minuut aan het ontwerp.Transparantie: Je ziet 24/7 precies waar we mee bezig zijn en wat de status is.

Per extra gebruiker rekenen we een maandelijkse toeslag, afhankelijk van het type abonnement. Per abonnement kun je op dit moment maximaal 5 gebruikers toevoegen:
‍
‍Starter: €39 per extra gebruiker per maand
‍Pro: €49 per extra gebruiker per maand
‍Max: €59 per extra gebruiker per maand

Deze kosten zijn er omdat elke extra gebruiker ook toegang krijgt tot het designbord, mee kan communiceren, feedback kan geven en taken kan indienen — wat extra begeleiding en verwerking vraagt van ons. We willen elk merk of teamlid persoonlijke aandacht en kwaliteit bieden. Extra gebruikers betekenen: Meer input, vragen en feedback om te verwerken. Meer structuur en coördinatie in het designprocesMeer tijdsinvestering van onze kant. Door per gebruiker een tarief te rekenen, houden we het eerlijk én overzichtelijk.

Een gebruiker is iemand die:
• Taken of feedback plaatst op het designbord
• Actief meedraait in de samenwerking
• Regelmatig output verwacht of goedkeuring geeft

Je kunt gebruikers op elk moment toevoegen of verwijderen.
Geef het gewoon even aan, dan passen wij het abonnement aan vanaf de eerstvolgende factuurperiode.
‍

Dat kan! Je kunt je abonnement pauzeren wanneer het is voltooid en terugkeren wanneer je extra ontwerpbehoeften hebt. Er is geen reden om de rest van je abonnement te verspillen. We staan klaar om je te ondersteunen wanneer je weer ontwerpservices nodig hebt. Heb je een eenmalig traject of project waar je mee geholpen wilt worden? Denk hierbij aan een (re)branding of webdesign. Dat kan we hebben hiervoor ook op maat gemaakte pakketten waar je uit kunt kiezen. Vraag hiervoor een vrijblijvende offerte op.

Je communiceert met de Art-director via het designbord in Asana. Voor het afstemmen van een designtaak of een kick-off gaat dat meestal via Teams of Googlemeet. Hierdoor kan de Art-director jou direct voorbeelden of moodboards laten zien en aanvullende vragen stellen als het nog niet helemaal duidelijk is.

Geen zorgen, we houden het graag flexibel voor je! Je zit bij ons niet vast aan ingewikkelde contracten. Je kunt je abonnement op elk gewenst moment zelf aanpassen via je persoonlijke betaalomgeving van Moneybird. Zo werkt het:

‍Upgraden of downgraden: Heb je behoefte aan meer (of juist minder)? Je kunt je pakket op elk moment wijzigen. Log in via de link in je laatste factuur of bevestigingsmail. Zodra je de wijziging doorvoert, wordt dit direct verwerkt.

‍Pauzeren of stopzetten: Wil je even een pauze inlassen? Je kunt je abonnement eenvoudig stopzetten. Je behoudt toegang tot de diensten tot de volgende factuurdatum. Daarna wordt het abonnement gepauzeerd en stoppen de automatische incasso’s. Wanneer je er weer klaar voor bent, activeer je het net zo makkelijk weer!  (indien plek beschikbaar).

‍Zo vind je de instellingen: In elke e-mail met een factuur die je van ons krijgt, staat een link naar jouw persoonlijke klantportaal. Klik daar op 'Abonnement beheren' en je ziet direct alle opties staan. Kom je er even niet uit of heb je een specifieke vraag over je wijziging? Stuur ons dan gerust een berichtje in Asana (jouw eigen designbord), dan kijken we graag even met je mee.

Een fulltime senior designer in dienst nemen is een flinke investering. Naast een jaarsalaris van gemiddeld €70.000 komen daar nog werkgeverslasten, recruitmentkosten en de licenties voor designsoftware bovenop. Dat kan snel oplopen, terwijl de werkdruk per periode kan verschillen.
‍
Met ons abonnement krijg je de expertise van een senior designer zonder de hoge vaste kosten. Je schakelt flexibel op en af wanneer je extra capaciteit nodig hebt, bijvoorbeeld tijdens piekperiodes. Zo blijft je vaste team ontlast en houd je grip op je budget.
‍
Door het abonnement te laten doorlopen, haal je er echter het meeste uit. Ook in rustigere periodes denken we actief met je mee over hoe je je merk zichtbaar en consistent houdt op verschillende kanalen. We doen suggesties voor waardevolle content en campagnes, zodat je ook op lange termijn impact maakt. Bovendien profiteer je van een aantrekkelijke korting bij doorlopende samenwerking.

De levering van ontwerpen gebeurt afhankelijk van je abonnement: gemiddeld binnen 2-7 dagen (Starter) of 1-5 dagen (Max). De complexiteit van een designverzoek kan invloed hebben op de levertijd. Sommige ontwerpen worden zelfs binnen één werkdag opgeleverd, terwijl andere meer tijd nodig hebben. Als het langer duurt, word je tijdig geïnformeerd over de voortgang, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

We kunnen behoorlijk veel, maar er zijn enkele soorten designwerkzaamheden die buiten de scope van de dienstverlening vallen. We richten ons niet op 3D-modellering, complexe maatwerk illustraties en complexe verpakkingen. We zijn gespecialiseert in vooral designwerkzaamheden die gericht zijn op digitaal design, om zo de beste online aanwezigheid voor jouw merk te waarborgen.

Nee, vanwege onze hoge kwaliteit designwerk en het onbeperkt aantal revisies, hebben wij geen geld terug garantie. Wel bieden we klanten een proefperiode van 2 weken om te ervaren hoe het proces gaat en wat je qua voorstel kunt verwachten.